سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: July 7, 2026

مقدمة

تلتزم Battery Guru ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا أو شراء منتجاتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات الشخصية اللازمة لمعالجة طلباتك وتقديم دعم العملاء:

المعلومات المطلوبة: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (المقدمة عبر نموذج الدفع الآمن الخاص بنا).

معلومات اختيارية: رقم الهاتف، إذا اخترت تقديمه للتواصل بشأن التسليم.

الاشتراك في النشرة الإخبارية: إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، فإننا نجمع عنوان بريدك الإلكتروني للتحديثات الترويجية.

2. كيف نستخدم معلوماتك

معالجة الطلب: لتأكيد طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك إشعارات الشحن والتسليم.

دعم العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم دعم ما بعد البيع.

أمان الدفع: تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر واجهة Authorize.net API. نحن لا نخزن أبدًا معلومات بطاقات الدفع على خوادمنا.

التسويق: قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال تحديثات المنتجات أو العروض الترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في رسائلنا الإلكترونية.

3. مشاركة المعلومات

نشارك تفاصيل الشحن الخاصة بك فقط مع شركات الشحن الموثوقة (USPS وUPS وFedEx وAmazon وغيرها) بشكل صارم لإتمام تسليم طلبك. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد يتلقى الشركاء الإعلانيون المدرجون في القسم 5 بيانات تقنية محدودة (مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات المتصفح وأحداث الصفحة أو الشراء) لقياس الإعلانات وعرضها. بالنسبة للمشتريات، قد نرسل أيضًا نسخًا مجزأة (hashed) من بيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني أو الاسم أو الرمز البريدي) إلى الشركاء الإعلانيين حتى يتمكنوا من قياس فعالية الإعلانات دون استلام معلومات الدفع الكاملة الخاصة بك.

4. أمان البيانات

لا يوجد تخزين لمعلومات الدفع: تتم معالجة جميع المدفوعات عبر معالجات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية.

نقل آمن: نستخدم التشفير وإجراءات الحماية المعيارية في الصناعة لحماية معلوماتك.

لا يوجد تخزين لكلمات المرور: نحن لا نطلب أو نخزن كلمات مرور العملاء.

5. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

تستخدم Battery Guru ملفات تعريف الارتباط والبكسلات وتقنيات مماثلة لقياس حركة الزوار على الموقع، وتحسين أداء الإعلانات، وفهم كيفية استخدام الزوار لمتجرنا. قد تجمع هذه الأدوات معلومات مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها، وعمليات البحث، والمنتجات المعروضة، واختيارات المركبات، ونشاط الدفع، ومعرّفات الأجهزة، والأحداث المتعلقة بالشراء (مثل بدء عملية الدفع أو إتمام الطلبات).

تشمل التقنيات التي نستخدمها:

Google Tag Manager — يحمّل ويدير علامات القياس على موقعنا.

Google Analytics 4 — يساعدنا على فهم استخدام الموقع ونشاط التجارة الإلكترونية (مثل مشاهدات الصفحات، ومشاهدات المنتجات، وبدء الدفع، والمشتريات).

Google Ads — قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات والتحويلات وقياسها. يمكنك إدارة الإعلانات المخصصة على adssettings.google.com.

بكسل Meta (فيسبوك) وواجهة Conversions API — قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة في متصفحك، وإشارات من جانب الخادم من موقعنا، لقياس أداء الإعلانات وعرض إعلانات ذات صلة. بالنسبة للمشتريات، قد يتم إرسال معلومات اتصال مجزأة (hashed) (مثل البريد الإلكتروني أو الاسم أو الرمز البريدي) إلى Meta. يمكنك إدارة تفضيلات إعلانات Meta على facebook.com/settings?tab=ads.

OpenAI — قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لقياس أداء الإعلانات والتحويلات (مثل مشاهدات الصفحات، وبدء الدفع، وإتمام الطلبات). قد نشارك أيضًا معلومات كتالوج المنتجات مع OpenAI لدعم قوائم الإعلانات. يخضع استخدام OpenAI للبيانات لسياساتها الخاصة.

يمكنك أيضًا الحد من التتبع من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية في متصفحك. لا نستخدم لافتة موافقة منفصلة لملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع.

6. الامتثال القانوني

نلتزم بلوائح الخصوصية الأمريكية المعمول بها، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ومعايير التجارة الإلكترونية ذات الصلة. لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو طلبها أو حذفها.

7. القُصَّر

موقعنا ومنتجاتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القُصَّر. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زودنا بمعلومات، يرجى الاتصال بنا لإزالتها فورًا.

8. طلبات حذف البيانات

لطلب حذف أو تصحيح بياناتك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على contact@batteryguru.ai مع ذكر اسمك الكامل ورقم الطلب. سنرد خلال إطار زمني معقول.

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المعدّلة على موقعنا مع تاريخ سريان محدث. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

10. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بالخصوصية أو طلبات بخصوص بياناتك، يرجى التواصل معنا على contact@batteryguru.ai.

Future Industries Corporation

PO Box 46396

Tampa, FL 33646