Política de privacidad
Fecha de vigencia: July 7, 2026
Introducción
Battery Guru (“nosotros,” “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o compra nuestros productos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información personal necesaria para procesar sus pedidos y brindar atención al cliente:
Información requerida: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío e información de pago (enviada a través de nuestro formulario de pago seguro).
Información opcional: Número de teléfono, si decide facilitarlo para la comunicación de la entrega.
Suscripción al boletín: Si se suscribe a nuestro boletín, recopilamos su dirección de correo electrónico para envíos promocionales.
2. Cómo usamos su información
Procesamiento de pedidos: Para confirmar y completar sus pedidos, incluidas las notificaciones de envío y entrega.
Atención al cliente: Para responder a sus consultas y brindar soporte posventa.
Seguridad de los pagos: Los pagos se procesan de forma segura a través de la API de Authorize.net. Nunca almacenamos información de tarjetas de pago en nuestros servidores.
Marketing: Podemos usar su correo electrónico para enviar actualizaciones de productos u ofertas promocionales. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace de nuestros correos.
3. Compartir información
Compartimos sus datos de envío solo con transportistas de confianza (USPS, UPS, FedEx, Amazon y otros) estrictamente para completar la entrega de su pedido. No vendemos su información personal. Los socios publicitarios enumerados en la Sección 5 pueden recibir datos técnicos limitados (como identificadores de cookies, información del navegador y eventos de página o compra) para medir y mostrar anuncios. En las compras, también podemos enviar versiones con hash de datos de contacto (como correo electrónico, nombre o código postal) a socios publicitarios para que midan la eficacia de los anuncios sin recibir su información de pago completa.
4. Seguridad de los datos
Sin almacenamiento de pagos: Todos los pagos se gestionan a través de procesadores de pago seguros de terceros.
Transmisión segura: Usamos cifrado y medidas de protección estándar del sector para proteger su información.
Sin almacenamiento de contraseñas: No exigimos ni almacenamos contraseñas de clientes.
5. Cookies y herramientas de seguimiento
Battery Guru utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares para medir el tráfico del sitio, mejorar el rendimiento publicitario y comprender cómo los visitantes usan nuestra tienda. Estas herramientas pueden recopilar información como páginas vistas, búsquedas realizadas, productos vistos, selecciones de vehículos, actividad de pago, identificadores de dispositivo y eventos relacionados con compras (por ejemplo, inicio del pago o pedidos completados).
Las tecnologías que usamos incluyen:
Google Tag Manager — carga y gestiona etiquetas de medición en nuestro sitio.
Google Analytics 4 — nos ayuda a comprender el uso del sitio y la actividad de comercio electrónico (como vistas de página, vistas de producto, inicio de pago y compras).
Google Ads — puede usar cookies para mostrar y medir anuncios y conversiones. Puede gestionar los anuncios personalizados en adssettings.google.com.
Meta (Facebook) Pixel y Conversions API — puede usar cookies y tecnologías similares en su navegador, y señales del lado del servidor desde nuestro sitio web, para medir el rendimiento de los anuncios y mostrar anuncios relevantes. En las compras, se puede enviar a Meta información de contacto con hash (como correo electrónico, nombre o código postal). Puede gestionar las preferencias de anuncios de Meta en facebook.com/settings?tab=ads.
OpenAI — puede usar cookies o tecnologías similares para medir el rendimiento de los anuncios y las conversiones (como vistas de página, inicio de pago y pedidos completados). También podemos compartir información del catálogo de productos con OpenAI para respaldar listados publicitarios. El uso de datos por parte de OpenAI se rige por sus propias políticas.
También puede limitar el seguimiento mediante la configuración de cookies y privacidad de su navegador. No usamos un banner de consentimiento de cookies independiente en este sitio.
6. Cumplimiento legal
Cumplimos con las normativas de privacidad aplicables de EE. UU., incluida la California Consumer Privacy Act (CCPA) y los estándares relacionados de comercio electrónico. Tiene derecho a acceder, solicitar o eliminar sus datos personales.
7. Menores
Nuestro sitio web y productos no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado información, contáctenos para su eliminación inmediata.
8. Solicitudes de eliminación de datos
Para solicitar la eliminación o corrección de sus datos, envíe un correo a contact@batteryguru.ai con su nombre completo e ID de pedido. Responderemos en un plazo razonable.
9. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión revisada se publicará en nuestro sitio web con una fecha de vigencia actualizada. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico cuando corresponda.
10. Información de contacto
Si tiene preguntas, inquietudes de privacidad o solicitudes sobre sus datos, contáctenos en contact@batteryguru.ai.
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PO Box 46396
Tampa, FL 33646
