गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: July 7, 2026

परिचय

Battery Guru ("हम," "हमारा," या "हमें") आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं या हमारे उत्पाद खरीदते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम आपके ऑर्डर को प्रोसेस करने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:

आवश्यक जानकारी: नाम, ईमेल पता, शिपिंग पता, और भुगतान जानकारी (हमारे सुरक्षित चेकआउट फ़ॉर्म के माध्यम से सबमिट की गई)।

वैकल्पिक जानकारी: फ़ोन नंबर, अगर आप डिलीवरी संचार के लिए इसे प्रदान करना चुनते हैं।

न्यूज़लेटर साइनअप: अगर आप हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं, तो हम प्रचार अपडेट के लिए आपका ईमेल पता एकत्र करते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

ऑर्डर प्रोसेसिंग: आपके ऑर्डर की पुष्टि और पूर्ति के लिए, जिसमें शिपिंग और डिलीवरी सूचनाएँ शामिल हैं।

ग्राहक सहायता: आपकी पूछताछ का जवाब देने और बिक्री के बाद सहायता प्रदान करने के लिए।

भुगतान सुरक्षा: भुगतान Authorize.net API के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस किए जाते हैं। हम कभी भी अपने सर्वर पर भुगतान कार्ड जानकारी संग्रहीत नहीं करते।

मार्केटिंग: हम उत्पाद अपडेट या प्रचार ऑफ़र भेजने के लिए आपके ईमेल का उपयोग कर सकते हैं। आप हमारे ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करके किसी भी समय सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

3. जानकारी साझा करना

हम आपके शिपिंग विवरण केवल विश्वसनीय कैरियर (USPS, UPS, FedEx, Amazon, और अन्य) के साथ केवल आपके ऑर्डर की डिलीवरी पूरी करने के लिए साझा करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। सेक्शन 5 में सूचीबद्ध विज्ञापन भागीदारों को विज्ञापनों को मापने और देने के लिए सीमित तकनीकी डेटा (जैसे कुकी पहचानकर्ता, ब्राउज़र जानकारी, और पेज या खरीद घटनाएँ) प्राप्त हो सकता है। खरीद के लिए, हम विज्ञापन भागीदारों को संपर्क विवरण (जैसे ईमेल, नाम, या ज़िप कोड) के हैश किए गए संस्करण भी भेज सकते हैं ताकि वे आपकी पूरी भुगतान जानकारी प्राप्त किए बिना विज्ञापन प्रभावशीलता माप सकें।

4. डेटा सुरक्षा

कोई भुगतान संग्रहण नहीं: सभी भुगतान सुरक्षित तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।

सुरक्षित प्रसारण: हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन और उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

कोई पासवर्ड संग्रहण नहीं: हम ग्राहक पासवर्ड की आवश्यकता नहीं रखते या उन्हें संग्रहीत नहीं करते।

5. कुकीज़ और ट्रैकिंग टूल

Battery Guru साइट ट्रैफ़िक मापने, विज्ञापन प्रदर्शन सुधारने और यह समझने के लिए कि विज़िटर हमारे स्टोर का उपयोग कैसे करते हैं, कुकीज़, पिक्सेल और समान तकनीकों का उपयोग करता है। ये टूल देखे गए पेज, की गई खोज, देखे गए उत्पाद, वाहन चयन, चेकआउट गतिविधि, डिवाइस पहचानकर्ता, और खरीद-संबंधी घटनाओं (जैसे, चेकआउट शुरू होना या ऑर्डर पूरा होना) जैसी जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

हम जिन तकनीकों का उपयोग करते हैं उनमें शामिल हैं:

Google Tag Manager — हमारी साइट पर मापन टैग लोड और प्रबंधित करता है।

Google Analytics 4 — हमें साइट उपयोग और ई-कॉमर्स गतिविधि (जैसे पेज व्यू, उत्पाद व्यू, चेकआउट शुरू, और खरीद) समझने में मदद करता है।

Google Ads — विज्ञापन और रूपांतरण देने और मापने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकता है। आप adssettings.google.com पर व्यक्तिगत विज्ञापन प्रबंधित कर सकते हैं।

Meta (Facebook) पिक्सेल और Conversions API — विज्ञापन प्रदर्शन मापने और प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए आपके ब्राउज़र में कुकीज़ और समान तकनीकों, और हमारी वेबसाइट से सर्वर-साइड सिग्नल का उपयोग कर सकता है। खरीद के लिए, हैश किया गया संपर्क जानकारी (जैसे ईमेल, नाम, या ज़िप कोड) Meta को भेजी जा सकती है। आप facebook.com/settings?tab=ads पर Meta विज्ञापन प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं।

OpenAI — विज्ञापन प्रदर्शन और रूपांतरण (जैसे पेज व्यू, चेकआउट शुरू, और ऑर्डर पूर्ण) मापने के लिए कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग कर सकता है। हम विज्ञापन लिस्टिंग का समर्थन करने के लिए उत्पाद कैटलॉग जानकारी OpenAI के साथ भी साझा कर सकते हैं। OpenAI का डेटा उपयोग उसकी अपनी नीतियों द्वारा शासित है।

आप अपने ब्राउज़र की कुकी और गोपनीयता सेटिंग्स के माध्यम से भी ट्रैकिंग को सीमित कर सकते हैं। हम इस साइट पर अलग कुकी सहमति बैनर का उपयोग नहीं करते।

6. कानूनी अनुपालन

हम लागू U.S. गोपनीयता नियमों का पालन करते हैं, जिसमें California Consumer Privacy Act (CCPA) और संबंधित ई-कॉमर्स मानक शामिल हैं। आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, अनुरोध करने, या हटाने का अधिकार है।

7. नाबालिग

हमारी वेबसाइट और उत्पाद 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें जानकारी दी है, तो कृपया तुरंत हटाने के लिए हमसे संपर्क करें।

8. डेटा हटाने के अनुरोध

अपने डेटा को हटाने या सुधारने का अनुरोध करने के लिए, अपने पूरे नाम और ऑर्डर ID के साथ contact@batteryguru.ai पर ईमेल करें। हम उचित समय सीमा के भीतर जवाब देंगे।

9. नीति अपडेट

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। संशोधित संस्करण अपडेटेड प्रभावी तिथि के साथ हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किया जाएगा। महत्वपूर्ण बदलावों को लागू होने पर ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

10. संपर्क जानकारी

यदि आपके कोई प्रश्न, गोपनीयता संबंधी चिंताएँ, या आपके डेटा के संबंध में अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे contact@batteryguru.ai पर संपर्क करें।

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